Numberland - New Processes, New Materials

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  • Wer wir sind

    Wir sind - seit 1996 - als Ingenieurbüro auf dem Werkstoffsektor aktiv. Dabei verbinden wir Themen wie Innovations- Wissens- und Technologiemanagement mit sehr guten Kontakten zu Wissenschaft und Wirtschaft ...
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  • Neue Werkstoffe

    Wir übersetzen technische Anforderungen in physikalische Effekte oder Eigenschaften, und finden dann den dazu passenden Werkstoff ... We translate technical demands intophysical effects or properties, andthen find the suitable material ...    
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  • Neue Prozesse

    Wir analysieren, optimieren und dokumentieren Prozesse, die oft nicht im QM-Handbuch stehen,und bringen ihnen das Laufen bei ... We analyse, optimize and document processesoften not covered by quality management handbooks, and teach them to run ...
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    Wir finden neue Werkstoffe, Bauteile, Herstellungs- und Analytikverfahren, Projektpartner, Entwickler oder Forschungseinrichtungen, Know-how oder Geräte, etc. Damit all diese neuen Erkenntnisse dann bei Ihnen auch effektiv eingesetzt werden können, helfen wir Ihnen, Ihr Wissen besser zu erfassen, Prozesse zu optimieren, F&E-Projekte durchzuführen, technische Angebote zu beurteilen oder Lastenhefte zu erstellen.  
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Und wie laufen Ihre Prozesse?

Einführung eines QM-Systems

Mit der Einführung eins QM-Systems (z. B. ISO 9000) ändert sich jedoch in der Regel der Blickwinkel; Geschäftsprozesse werden erstmalig im Zusammenhang betrachtet, wobei in der Regel die Prozesse der direkten Wertschöpfungskette im Fokus stehen:

  • Angebotsbearbeitung,
  • Auftragsabwicklung,
  • Einkauf, Warenannahme und Lager,
  • Fertigung und Lieferung, und
  • Kundenservice.

Die wichtigsten (d. h., die mit den größten Fallzahlen) der oft in Form eines Flussdiagramms dokumentierten Abläufe werden anschließend automatisiert, wobei ganz unterschiedliche IT-Systeme zum Einsatz kommen:

  • CRM-Systeme (Customer-Relationship-Management), für die Kommunikation mit Kunden,
  • ERP-Systeme dann, wenn es sich um produzierende oder Handelsunternehmen handelt, und
  • Groupware-Systeme oder Wikis für die interne Kommunikation.

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Bild 1: Prozessmanager für Sugarcrm

 

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Bild 2: OpenERP Verkaufsprozess

 

Anschließend wird in der Regel viel Zeit damit verbracht, den störungsfreien Datenaustausch zwischen den Systemen zu ermöglichen.

 

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